Wo sitzt das Leck, vor oder nach dem Zähler?

Bewegt sich das Zählerrad bei allseits geschlossenen Zapfstellen, sitzt die Stelle im Haus und damit auf der Eigentümerseite. Steht der Zähler still und zeigt sich trotzdem Nässe im Boden oder an der Hauseinführung, kann ein Leck vor dem Zähler liegen; das melden Eigentümer dem Versorger. Bei geschlossenem Haupthahn steht der Zähler immer still, daraus lässt sich nichts über die Dichtheit ableiten.

Warum rauscht die Wand, wenn alle Hähne zu sind?

Ein Rauschen oder Zischen bei geschlossenen Hähnen kann auf eine undichte Leitung, ein tropfendes Eckventil oder einen nachlaufenden Spülkasten hindeuten. Prüfen Sie zuerst den Spülkasten und die Eckventile unter den Becken. Bleibt das Geräusch, schließen Sie den Haupthahn; wer zur Miete wohnt, nimmt das Absperrventil seiner Wohnung. Wird es still, steckt die Ursache in der Installation hinter dem Zähler.

Darf ich einen verkalkten Perlator selbst reinigen?

Ja. Am Auslauf des Hahns sitzt der Perlator, ein Sieb, das Sie von Hand abdrehen, entkalken und wieder aufschrauben können. Das ist ungefährlich und beseitigt einen schwachen oder zerstreuten Strahl. Dichtungen, Kartuschen und Ventile dahinter sollten Sie dagegen nicht selbst tauschen. Eine Anleitung steht im Ratgeber Perlator abschrauben und entkalken.

Was ist beim Gluckern aus mehreren Abflüssen zu bedenken?

Melden sich Waschbecken, Dusche und WC zugleich mit Gluckern, liegt die Ursache eher im gemeinsamen Fallrohr oder der Grundleitung als in einem einzelnen Siphon. Saugglocke und Siphonreinigung helfen dann selten. Chemische Reiniger bleiben im Schrank; ein Fachbetrieb kann die Leitung beurteilen.

Muss ich nach einem Wasserschaden etwas dokumentieren?

Machen Sie Bilder von der Austrittsstelle, den feuchten Flächen und betroffenen Gegenständen, ehe Sie aufräumen. Vermerken Sie zudem den Zeitpunkt, an dem der Schaden auffiel, und den Ort der Absperrung. Mit diesen Angaben lassen sich Absprachen mit dem Partnerbetrieb und der Hausverwaltung leichter führen. Mehr dazu steht im Ratgeber Einen Wasserschaden festhalten.

AHennigsdorf

Ring: Außenring · Brandenburg
Richtung: Nordwest der Berliner Mitte
Luftlinie: 18 km zur Mitte
PLZ: 16761
Häuser: Heimstättensiedlung der 1920er Jahre
Wasser: Trinkwasser und Abwasser über die OWA
Merkmal: Klärwerk Wansdorf als Abwasserziel

Wasser läuft in Hennigsdorf: Was Sie jetzt wissen müssen

Eckventile, Steigstränge und eine Grundstücksentwässerung in Eigentümerhand: In Hennigsdorf entscheidet ein einziger Handgriff, wie groß ein Wasserschaden wird. Vermittelt wird ein unabhängiger Partnerbetrieb aus Brandenburg; bis dahin können Sie selbst absperren, auffangen und festhalten.

Anrufen01579 2842379 Erste Handgriffe: Sofort-Hilfe

Schnellwahl für Hennigsdorf

Das kleine Ventil, das den großen Schaden verhindert

Unter fast jedem Waschbecken sitzt ein Eckventil, und genau dort beginnen viele Wasserschäden: ein verkalkter Absperrhahn, der nicht mehr schließt, ein Anschlussschlauch, der porös geworden ist, eine Verschraubung, die langsam tropft. Wer den Weg zum Ventil kennt, hat bei einem Austritt die Lage im Griff.

Ein Ventil, das Sie nie bewegen, schließt im Ernstfall womöglich nicht mehr.

Wer sein Absperrventil kennt, entscheidet selbst, wie weit sich ein Schaden ausbreitet.
Hennigsdorf

Wasser findet am Steigstrang und im Schacht seinen Weg nach unten

In einem Mehrfamilienhaus laufen Kalt- und Warmwasser sowie Abwasser meist in einem Installationsschacht durch alle Etagen. Tritt dort etwas aus, zeigt sich der Schaden selten am Ursprung. Zwei Etagen höher kann der Ursprung liegen, wenn unten im Bad ein Deckenfleck erscheint; Feuchtigkeit folgt den Rohren nach unten.
Wer in einem Haus mit Schacht wohnt, sucht in der Wohnung das Absperrventil der Wohnung. Ein Strangventil gibt es zusätzlich im Keller oder Schacht, es betrifft ganze Stränge und wird zuerst mit der Hausverwaltung besprochen.
Melden Sie Nässe im Schacht der Hausverwaltung und öffnen Sie keine Verkleidungen mit Werkzeug, wenn dahinter Strom verläuft. Fotos von der Stelle und von angrenzenden Wänden helfen beim Gespräch mit dem Partnerbetrieb. Das Vorgehen bei Flecken über Kopf steht im Ratgeber Wasserfleck an der Decke.

Hand schließt das Absperrventil an einer Kupferleitung im Keller

Durchsagen für Hennigsdorf

Wo sitzt das Leck, vor oder nach dem Zähler?: Bewegt sich das Zählerrad bei allseits geschlossenen Zapfstellen, sitzt die Stelle im Haus und damit auf der Eigentümerseite. Steht der Zähler still und zeigt sich trotzdem Nässe im Boden oder an der Hauseinführung, kann ein Leck vor dem Zähler liegen; das melden Eigentümer dem Versorger. Bei geschlossenem Haupthahn steht der Zähler immer still, daraus lässt sich nichts über die Dichtheit ableiten.
Warum rauscht die Wand, wenn alle Hähne zu sind?: Ein Rauschen oder Zischen bei geschlossenen Hähnen kann auf eine undichte Leitung, ein tropfendes Eckventil oder einen nachlaufenden Spülkasten hindeuten. Prüfen Sie zuerst den Spülkasten und die Eckventile unter den Becken. Bleibt das Geräusch, schließen Sie den Haupthahn; wer zur Miete wohnt, nimmt das Absperrventil seiner Wohnung. Wird es still, steckt die Ursache in der Installation hinter dem Zähler.
Darf ich einen verkalkten Perlator selbst reinigen?: Ja. Am Auslauf des Hahns sitzt der Perlator, ein Sieb, das Sie von Hand abdrehen, entkalken und wieder aufschrauben können. Das ist ungefährlich und beseitigt einen schwachen oder zerstreuten Strahl. Dichtungen, Kartuschen und Ventile dahinter sollten Sie dagegen nicht selbst tauschen. Eine Anleitung steht im Ratgeber Perlator abschrauben und entkalken.
Was ist beim Gluckern aus mehreren Abflüssen zu bedenken?: Melden sich Waschbecken, Dusche und WC zugleich mit Gluckern, liegt die Ursache eher im gemeinsamen Fallrohr oder der Grundleitung als in einem einzelnen Siphon. Saugglocke und Siphonreinigung helfen dann selten. Chemische Reiniger bleiben im Schrank; ein Fachbetrieb kann die Leitung beurteilen.
Muss ich nach einem Wasserschaden etwas dokumentieren?: Machen Sie Bilder von der Austrittsstelle, den feuchten Flächen und betroffenen Gegenständen, ehe Sie aufräumen. Vermerken Sie zudem den Zeitpunkt, an dem der Schaden auffiel, und den Ort der Absperrung. Mit diesen Angaben lassen sich Absprachen mit dem Partnerbetrieb und der Hausverwaltung leichter führen. Mehr dazu steht im Ratgeber Einen Wasserschaden festhalten.

Lage kurz schildern, Ort nennen.01579 2842379

Rohrbruch in Hennigsdorf: Haupthahn im Siedlungshaus

Beginnen Sie mit dem Absperren. Im Eigenheim sitzt der Haupthahn meist am Wasserzähler, davor oder dahinter, im Kellergeschoss oder im Anschlussraum. Schließen Sie ihn, und lassen Sie danach über einen geöffneten Hahn den Druck ab.
Ein Haus aus den 1920er Jahren, wie sie in der Heimstättensiedlung entstanden, kann Leitungen aus mehreren Bauabschnitten haben: alte Stahlrohre neben später ergänzten Kunststoffstücken. Übergänge und Verbindungen sind dann die Stellen, an denen eine Undichtigkeit am ehesten auftritt.
Eimer und Handtücher fangen das Wasser auf, Fotos halten den Schaden fest. Ein Gerät lässt sich nur dann ausstecken, wenn Steckdose und Fußboden trocken sind und Sie ohne Risiko herankommen. Rinnt Wasser über Leuchte, Steckdose oder Verteiler, bleiben Hände weg; abgeschaltet wird nur am trockenen Sicherungskasten, den Sie gefahrlos erreichen, und eine Elektrofachkraft übernimmt.

Erst absperren, dann auffangen, dann fotografieren – in dieser Reihenfolge.

Wer macht was nach dem Absperren

Mieter

Schaden der Hausverwaltung melden und Fotos beilegen.
Das Strangventil im Keller oder Schacht trifft mehrere Haushalte, bedienen Sie es nur nach Rücksprache mit der Hausverwaltung.
Mietvertrag, Hausverwaltung oder Versicherung klären, wer die Kosten trägt.

Eigentümer

Die Leitungen nach dem Zähler gehören zur Hausinstallation, für die Sie einstehen.
Trinkwasserleitungen lässt ein Fachbetrieb für Trinkwasserinstallationen beurteilen.
Grundstücksentwässerung und Rückstauschutz sind ebenfalls Sache der Eigentümerseite.

Wer hier für Wasser und Kanal zuständig ist

Trinkwasser und Abwasser kommen in Hennigsdorf aus einer Hand: An der OWA, die im Versorgungsgebiet das Trinkwasser liefert, ist die Stadt als Gesellschafterin beteiligt; dieselbe Gesellschaft betreibt den städtischen Eigenbetrieb Abwasserbeseitigung. Im Stadtgebiet gibt es ein eigenes Wasserwerk, das zu diesem Versorgungsgebiet zählt.
Für Sie zählt eine einfache Linie: Hinter dem Wasserzähler beginnt die Hausinstallation, die Eigentümerseite. Was vor dem Zähler im Boden liegt, besprechen Eigentümer mit dem Versorger. Mieter melden einen Austritt der Hausverwaltung, Eigentümer holen für alles hinter dem Zähler einen Fachbetrieb für Trinkwasserinstallationen.
Bei der Abwasserleitung gilt Ähnliches: Das Leitungsstück vom Gebäude bis zum Übergabeschacht ist Sache der Eigentümer: Sie bauen und betreiben es selbst. Vor der Inbetriebnahme war eine technische Abnahme nötig. Das ist wichtig, wenn ein Anschluss erneuert wird oder Abwasser im Keller steht.

Erste Handgriffe bei Wasser im Haus

Eckventil, Absperrventil der Wohnung oder Haupthahn zudrehen und beobachten, ob der Austritt aufhört.
Wasser mit Eimern, Schüsseln und Handtüchern auffangen; Fotos vom Schaden machen.
Wasser an Leuchte, Steckdose oder Verteiler: nicht anfassen.
Strom ausschließlich am trockenen Sicherungskasten abschalten, den Sie gefahrlos erreichen; danach eine Elektrofachkraft rufen. Ausgelöste Sicherungen bleiben aus.
Gasgeruch: kein Licht, keine Schalter, Fenster öffnen, nach draußen gehen und von dort die 112 anrufen.

Wohin das Abwasser fließt

Siphon, WC und Fallrohr führen das Abwasser in den Kanal, und am Ende wartet das Klärwerk Wansdorf, das Hennigsdorf mit Nachbarkommunen teilt.

Für Haushalte heißt das: Die Kanäle sind ein gemeinsames System, und was dort nicht hineingehört, verursacht Verstopfungen weit hinter dem eigenen Anschluss.

Feuchttücher, Fett und Speisereste sind eine bekannte Ursache für festgesetzte Ablagerungen; Hintergründe stehen in den Ratgebern Was nicht ins WC gehört und Fett und Speisereste im Küchenabfluss. Chemische Abflussreiniger lösen das Problem nicht und greifen Dichtungen und Rohre an.

Auf dem Außenring weiter

Nächste Stationen, Luftlinie

Velten6,4 km
Hohen Neuendorf6,7 km
Spandau9,5 km
Falkensee11,3 km
Reinickendorf11,6 km