Ist die Vermittlung selbst ein Handwerksbetrieb?

Nein. Blitzklempner stellt den Kontakt her und überlässt Beurteilung, Ausführung und Rechnung dem Partnerbetrieb. Die Partner sind rechtlich eigenständig. Wer eine Zusage zu Material oder Terminen braucht, bespricht sie direkt mit dem Betrieb.

Muss ich eine bestimmte Leistung wählen?

Nein. Sie schildern am Telefon, was los ist; die Zuordnung zu Rohrbruch, Verstopfung oder Warmwasser ergibt sich im Gespräch. Die Seiten zu den einzelnen Problemen helfen Ihnen vorab, die Lage einzuordnen und erste Handgriffe zu erledigen.

Wie läuft die Abrechnung?

Der Partnerbetrieb rechnet direkt mit Ihnen ab. Sprechen Sie Umfang und Abrechnungsweise mit ihm ab, bevor die Arbeit beginnt. Die Vermittlung stellt keine Rechnung und sagt nichts zur Höhe zu.

Was gilt bei Gasgeruch oder Strom?

Bei Gasgeruch verlassen Sie das Haus, rufen von draußen die 112 und fassen keine Schalter an. Bei Wasser an Strom bleiben Sie fern und lassen eine Elektrofachkraft prüfen. Sanitärarbeiten folgen erst danach.

Vom Anruf zum Partnerbetrieb

Blitzklempner ist eine Vermittlung, kein Handwerksbetrieb. Ein Anruf stellt den Kontakt zu einem unabhängigen Betrieb her, der die Arbeit ausführt. Der Ablauf ist kurz, und Arbeit wie Rechnung liegen allein beim Betrieb.

Anrufen01579 2842379

Vom Anruf bis zur Rechnung

Anruf
Sie wählen die Rufnummer der Seite. Einen anderen Kontaktweg gibt es nicht; so bleibt der Weg kurz und ohne Warteschleife aus Eingabemasken.
Lage schildern
Sie sagen, was geschehen ist, wo und seit wann. Auch Absperrversuche und erste Beobachtungen gehören dazu.
Partnerbetrieb
Die Vermittlung stellt den Kontakt zu einem unabhängigen Betrieb her. Er beurteilt die Lage und entscheidet über das Vorgehen.
Ausführung und Abrechnung
Der Betrieb erledigt die Arbeit und stellt seine Rechnung selbst. Ausgeführt wird nichts über die Vermittlung.

Wer die Arbeit ausführt und abrechnet

Die Partnerbetriebe sind eigenständige Unternehmen, die untereinander nicht verbunden sind. Sie entscheiden selbst, wie sie ein Problem angehen, welches Material sie einsetzen und wie sie ihre Leistung berechnen. Die Vermittlung mischt sich weder in die Ausführung noch in die Abrechnung ein.
Das bedeutet auch: Über Umfang, Ablauf, Dauer und Kosten der Arbeit sprechen Sie unmittelbar mit dem Betrieb. Fragen Sie nach, was zu tun ist, welche Teile gebraucht werden und was nach dem Einsatz bleibt. Ein klares Gespräch schafft die Grundlage für eine nachvollziehbare Abrechnung und beugt Missverständnissen vor. Notieren Sie sich, was vereinbart wurde, und bewahren Sie die Unterlagen zusammen mit Ihren Fotos auf.
Für Leitungen der Trinkwasser-Installation hinter dem Wasserzähler gilt: Sie gehören einem eingetragenen Fachbetrieb. Elektrik übernimmt eine Elektrofachkraft, Gasinstallation ein zugelassener Fachbetrieb für Gas. Der Partnerbetrieb kann auf passende Fachleute hinweisen, wenn der Fall über das Sanitäre hinausgeht.

Was am Telefon hilft

Je genauer das Bild, desto besser die Einschätzung. Sagen Sie, welche Art von Problem vorliegt: ein Leck, ein dichter Abfluss, kaltes Wasser aus dem Warmwasserhahn oder ein Keller, in den Wasser eindringt. Nennen Sie das Stockwerk und die Hausart, etwa Altbau, Großsiedlung oder Eigenheim.

Mieter, Eigentümer, Verwaltung

Mieter sollten Schäden der Hausverwaltung melden, auch wenn sie selbst einen Betrieb rufen. Wer beauftragt und zahlt, richtet sich nach dem Mietvertrag, den Vorgaben der Hausverwaltung oder der Versicherung. Hilfreich sind Fotos, Zeitpunkt und ein kurzer Bericht über das, was geschah.
Eigentümer von Wohnungen und Häusern entscheiden selbst, wen sie beauftragen. Bei Eigentumswohnungen bleibt der Blick auf das Gemeinschaftseigentum wichtig, denn Strang und Schacht gehören allen. Eigentümer tragen die Hausinstallation hinter dem Wasserzähler. Die Leitung davor gehört in den Bereich des Versorgers; Fragen dazu besprechen Eigentümer mit ihm. Schutz vor Rückstau gehört zur Eigentümerseite.
Verwaltungen koordinieren gemeinsame Stränge, Schächte und Hausanschlüsse. Sie wissen, wo die Strangventile in Keller und Schacht sitzen, und stimmen Arbeiten im Gemeinschaftseigentum ab. Wenn mehrere Wohnungen betroffen sind, ist die Verwaltung der erste Ansprechpunkt neben dem Partnerbetrieb. Mehr dazu liefert Als Mieter einen Wasserschaden melden.

Durchsagen zur Vermittlung

Ist die Vermittlung selbst ein Handwerksbetrieb?: Nein. Blitzklempner stellt den Kontakt her und überlässt Beurteilung, Ausführung und Rechnung dem Partnerbetrieb. Die Partner sind rechtlich eigenständig. Wer eine Zusage zu Material oder Terminen braucht, bespricht sie direkt mit dem Betrieb.
Muss ich eine bestimmte Leistung wählen?: Nein. Sie schildern am Telefon, was los ist; die Zuordnung zu Rohrbruch, Verstopfung oder Warmwasser ergibt sich im Gespräch. Die Seiten zu den einzelnen Problemen helfen Ihnen vorab, die Lage einzuordnen und erste Handgriffe zu erledigen.
Wie läuft die Abrechnung?: Der Partnerbetrieb rechnet direkt mit Ihnen ab. Sprechen Sie Umfang und Abrechnungsweise mit ihm ab, bevor die Arbeit beginnt. Die Vermittlung stellt keine Rechnung und sagt nichts zur Höhe zu.
Was gilt bei Gasgeruch oder Strom?: Bei Gasgeruch verlassen Sie das Haus, rufen von draußen die 112 und fassen keine Schalter an. Bei Wasser an Strom bleiben Sie fern und lassen eine Elektrofachkraft prüfen. Sanitärarbeiten folgen erst danach.