Eine Therme, zwei Aufgaben
Eine Kombitherme erwärmt Heizwasser und Trinkwasser. Sobald Sie warmes Wasser zapfen, schaltet sie auf Warmwasserbetrieb um. Fällt dieser Teil aus, bleibt die Heizung unter Umständen warm, während Dusche und Spüle kalt bleiben. Auch das umgekehrte Muster kommt vor.
In Altbauwohnungen ist die Therme häufig als Etagengerät im Bad oder in der Küche untergebracht. Das Gerät hängt an Gasleitung, Abgasführung und Wasserleitung gleichzeitig. Eine Störung kann deshalb mehrere Ursachen haben, die nur ein Fachbetrieb unterscheiden kann.
Anders als beim elektrischen Durchlauferhitzer, den der Beitrag Durchlauferhitzer bleibt kalt beschreibt, tritt bei der Therme Gas hinzu. Das ändert die Regeln grundlegend: Hier gibt es kaum Handgriffe, die Laien erlaubt sind.
Beobachten, ohne einzugreifen
Prüfen Sie, welche Zapfstellen betroffen sind. Kommt an einer Stelle warmes Wasser, an einer anderen nicht, vermutet man eher Armatur oder Perlator. Wie Sie einen verkalkten Perlator behandeln, steht in Perlator abschrauben und entkalken.
Bei der Therme zählt Beobachten und Notieren – Verstellen ist Fachsache.
Bei kalter Dusche
Gasgeruch: richtig handeln
Bei Gasgeruch bleiben Lichtschalter und alle anderen Schalter unberührt. Machen Sie die Fenster auf, verlassen Sie das Haus und wählen Sie erst im Freien die 112. Klopfen Sie an die Türen der Nachbarn, um auch sie zu warnen.
Bei Gas gilt: Nichts verstellen, Gerät in Ruhe lassen und den zugelassenen Fachbetrieb rufen.
Mögliche Ursachen im Überblick
Kalk im Wärmetauscher kann die Warmwasserbereitung bremsen. Mehr zu Kalk in Geräten steht im Beitrag Warmwasserspeicher und Kalk. Bei der Therme kommen Bauteile wie Umschaltventil, Sensoren, Pumpe und Zündung hinzu, die ausfallen können.
Auch eine gestörte Abgasführung oder ein ausgelöster Sicherheitsschalter lässt das Gerät abschalten. Diese Sicherheitseinrichtungen schützen Sie, daher sollten sie nie überbrückt werden. Ob und wie sie wieder freigegeben werden dürfen, entscheidet der Fachbetrieb.
Schildern Sie ihm Ihre Beobachtungen: Fehlercode, betroffene Zapfstellen, Geräusche, Zeitpunkt des Ausfalls. Auf der Seite Kein warmes Wasser sehen Sie, wie solche Aufträge typischerweise ablaufen. Den Umfang der Arbeiten besprechen Sie unmittelbar mit dem Betrieb.
Halten Sie zum Schluss fest, ob das Problem dauerhaft besteht oder nur zeitweise auftritt, etwa nur bei längerem Zapfen oder nur am Morgen. Solche Muster helfen dem Betrieb, zwischen Sensorfehlern, Kalk und Bauteilausfall zu unterscheiden, ohne dass Sie am Gerät etwas ausprobieren müssen.
Durchsagen zum Thema
- Darf ich die Therme neu starten?
- Nein. Starten Sie die Therme nicht selbst neu, sondern notieren Sie den Fehlercode. Wiederholte Neustarts können einen Fehler verdecken oder verschlimmern. Das Weitere überlassen Sie dem Fachbetrieb für Gasinstallation.
- Warum ist die Heizung warm, aber die Dusche kalt?
- Heizkreis und Warmwasserbereitung sind getrennt. Das Umschaltventil, ein Sensor oder verkalkte Bauteile können nur den Warmwasserteil stören. Das Muster ist für den Fachbetrieb ein wertvoller Hinweis, wenn Sie es ihm genau beschreiben.
- Wer ist für Therme und Leitungen zuständig?
- Das Gerät und die Gasseite betreut ein zugelassener Fachbetrieb für Gasinstallation. Hinter dem Wasserzähler beginnt die Hausinstallation auf Eigentümerseite. In Mietwohnungen klären Mietvertrag und Hausverwaltung, wer den Betrieb beauftragt.